Kể từ ngày 01/05/2021, Mutosi mang tới quý khách hàng chương trình bảo hành đặc biệt khi mua Màng lọc RO Mutosi Slitec và Máy lọc nước Mutosi: Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng đối với màng lọc RO Slitec & bảo hành 36 tháng cho toàn bộ máy.
Trong thời gian bảo hành, Màng lọc RO được đổi miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.
Khách hàng đăng ký bảo hành theo 3 cách:
- Khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1900.636.595 và làm theo hướng dẫn.
- Khách hàng đăng ký bảo hành trên website tại đây.
Chi tiết điều kiện bảo hành
I. Phạm vi & thời gian:
– Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
– Thời gian áp dụng: Kể Từ ngày 26/04/2021 đến khi có thông báo mới.
II. Nội dung chương trình:
1. Điều kiện áp dụng:
Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:
Việc đổi bảo hành lỗi 1 đổi 1 với khách hàng mua lẻ mảng RO Mutosi hoặc Màng RO Mutosi kèm theo máy.
- Sản phẩm kích hoạt bảo hành trên hệ thống Áp bảo hành Mutosi.
- Lỗi thủng màng, tắc màng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng.
2. Điều kiện loại trừ
Lỗi và/hoặc hư hỏng của Màng RO Mutosi Slitec sẽ bị từ chối bảo hành nếu:
(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm hàng giả, hàng nhái màng RO Slitec của Mutosi
(2) Mất hóa đơn hàng hóa, phiếu mua hàng hoặc số serial sản phẩm trên phiếu và/hoặc trên máy hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.
(3) Số serial trên máy khác số serial trên phiếu bảo hành.
(4) Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất.
(5) Thao tác sử dụng sai, hoặc sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn.
(6) Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.
- Sứt đuôi màng do lỗi lắp đặt.
- Rách gioăng màng do lỗi lắp đặt.
- Biến dạng do lắp sai đường nước nóng.
- Tắc, thủng do nguồn nước cấp có nhiễm kim loại nặng.
- Lệch gioăng màng do lỗi lắp đặt.
- Tắc màng do tắc đường dây nước thải do lỗi lắp đặt.
(7) Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm.
(8) Hư hỏng trong điều kiện bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, côn trùng, dịch hại…)